Архив метки: оценка

Оценка влияния профилактической технологии Программа «15», 2017

Оценка влияния профилактической технологии Программа «15» проводилась в 2017 для организации «Гуманитарный проект». Оценка охватила города Горно-Алтайск, Новосибирск, Улан-Удэ, а также посёлка Усть-Тарка Новосибирской области, и ограничивалось периодом 2013-2015. Цель оценки — выявить: как программа влияет за защищенность целевой группы от социально-опасных проблем? как программа влияет на повышение социальной активности членов сообщества? Были выполнены следующие виды работ: разработана методология оценки… Читать далее »

О пользе «обратной связи»

Для нас всех уже не секрет, что НКО включены в определённого рода конкурентную борьбу на рынке социальных, досуговых, образовательных услуг. Я встречала руководителей социальных программ, которые с болью рассказывали о том, что их многолетние благополучатели уходят в другие организации – у нас же такая грамотная методика работы, но там, в другой нко, им интереснее, там тусовка… Или что те, кто… Читать далее »

3 вопроса для оценки информационного мероприятия НКО

Практически все НКО проводят информационные мероприятия — такие, где какой-то аудитории дают какую-либо информацию. Варианты различны. Семинар для руководителей НКО по новому в бухгалтерском учете. Консультация для пациентов по получению бесплатных лекарств. Встреча с волонтерами, на которой вы рассказываете, как будете работать на благотворительном мероприятии. И так далее. Вот 3 вопроса, которые помогут вам оценить результаты информационного мероприятия: 1. Оцените… Читать далее »

3 ключевых проблемы сбора «обратной связи»

Сегодня сбор «обратной связи» – уже стандартный элемент практически любого семинара, тренинга или круглого стола, которые проводит НКО. Но не смотря на свою, казалось бы, обыденность, эта процедура таит в себе как минимум три серьёзных проблемы. И от того, как их удаётся преодолеть, зависит, станут ли анкеты «обратной связи» источником полезной информации или очередной офисной макулатурой. Проблема 1. Некорректно поставленная… Читать далее »

5 правил сбора «обратной связи» на мероприятиях

– Знаете, мы заметили, что людям стали не интересны наши мероприятия. Регистрироваться стали очень мало. Приходится обзванивать по базе, приглашать, уговаривать. А иногда придут на начало, а после обеда – нет половины. Мы даже несколько раз отменяли наши семинары – потому что всего 3-4 человека регистрировалось… Передо мной – руководитель одной из известных некоммерческих организаций нашего города. Образовательные семинары и… Читать далее »

Независимая оценка качества социальных услуг, Санкт-Петербург, 2016

Независимая оценка качества работы организаций социального обслуживания населения была реализована в 2016 году по заказу Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга (во исполнение Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года № 597, п.1). ​Оценка включала три раздела: оценка интернет-сайтов организаций социального обслуживания (информационная открытость и доступность информации) экспертная оценка организаций социального обслуживания (комфортность условий предоставления социальных услуг) опрос получателей социальных… Читать далее »

Оценка качества и эффективности сервиса для потребителей наркотиков, 2014

Оценка качества и эффективности сервиса региональных низкопороговых проектов для потребителей инъекционных наркотиков была проведена в 2014 году для Некоммерческого партнёрства ЭСВЕРО. Оценка охватила 31 город России. Были выполнены следующие виды работ: разработана методология (вкл. анкеты) — с учётом опыта оценки в предшествующие годы и пожеланий заказчика осуществлён оперативный контроль сбора первичных данных — опроса клиентов низкопороговых сервисов выполнена математико-статистическая обработка данных… Читать далее »